Comunicação orientada por dados, foco regional e parceria com a Make ID fortalecem posicionamento da marca e impulsionam resultados no setor de transporte

Em meio às transformações que vêm redesenhando o setor de transporte, impulsionadas por avanços em sustentabilidade, digitalização e novos modelos de negócio, a Scania tem reforçado sua atuação como parceira estratégica de clientes no mercado brasileiro. Parte desse movimento passa pela consolidação de uma estratégia de marketing integrada para seus produtos, baseada em inteligência de dados, fortalecimento de marca e comunicação alinhada às diferentes realidades do país.

Para sustentar esse posicionamento em um segmento altamente competitivo e regulado, a montadora estruturou ao longo dos últimos anos uma estratégia robusta de branding e comunicação em parceria com a Make ID, agência full service com atuação nacional e internacional. O trabalho busca combinar leitura aprofundada de comportamento, inteligência estratégica e adaptação regional para ampliar a eficiência das campanhas e fortalecer o relacionamento com diferentes públicos.

Um dos principais desafios enfrentados pela companhia foi acompanhar a evolução da jornada do cliente no setor de transporte. Tradicionalmente apoiada em eventos presenciais e relacionamento direto, a comunicação precisou migrar para um modelo mais digital, integrado e orientado por dados, sem perder a proximidade considerada essencial no segmento. A mudança exigiu novas métricas, integração entre canais e a criação de jornadas mais eficientes para relacionamento e geração de leads.

Outro ponto estratégico envolveu a complexidade do ecossistema da Scania, que reúne indústria, logística, conectividade, serviços e soluções financeiras. A necessidade era transformar essa amplitude de operações em mensagens claras e relevantes para diferentes perfis de público, incluindo motoristas, gestores de frota, transportadores e embarcadores.

“Nosso papel é transformar a complexidade do negócio em comunicação que faça sentido para cada público e gere impacto real. Quando unimos inteligência de mercado, leitura regional e estratégia, conseguimos fortalecer reputação, criar conexão e contribuir diretamente para os resultados dos clientes”, afirma Simone Rodrigues, CEO da Make ID.

Na prática, a parceria contribuiu para tornar a comunicação dos produtos da Scania mais aderente ao contexto brasileiro, ampliando a relevância das campanhas, melhorando o timing das ações e fortalecendo o relacionamento com stakeholders e com a rede de concessionárias da marca em todo o país.

“Mais do que adaptar campanhas globais, precisávamos construir uma comunicação que refletisse a realidade do cliente brasileiro de acordo com nossos produtos, com suas diferenças regionais e desafios operacionais. Esse olhar trouxe mais relevância, proximidade e efetividade para nossas ações”, destaca Lana Piccoli, Head of Brand Marketing da Scania.

Os resultados da estratégia já aparecem tanto nos indicadores de marca quanto na performance comercial. Um dos principais exemplos citados pela companhia foi a campanha “Heróis da Estrada”, criada durante um dos momentos mais críticos da pandemia. A ação aliou agilidade estratégica e execução integrada, resultando na comercialização de 250 unidades em apenas duas semanas.

“A comunicação passou a ter um papel ainda mais estratégico para nossos produtos dentro da Scania, apoiando diretamente o negócio, seja no fortalecimento da marca, na geração de demanda ou no suporte à rede e ao time comercial”, complementa Lana Piccoli.

Mais do que apoiar campanhas pontuais, a comunicação passou a ocupar posição central na estratégia da empresa, ajudando a consolidar o posicionamento da Scania como provedora de soluções completas para o transporte, indo além da venda de veículos e incluindo eficiência operacional, sustentabilidade e novos modelos de acesso.

“A comunicação hoje é um ativo estratégico para sustentar crescimento, educar o mercado e apoiar decisões de negócio. Por isso, buscamos construir junto à Scania relevância, consistência e resultado”, conclui Simone Rodrigues.


Head of Brand Marketing da Scania, Lana Piccoli - Divulgação
 

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