O centro de otimizações exclusivo da marca, BMB, completa 21 anos no Brasil e cinco no México.

A demanda de veículos sob medida em diversos mercados segue crescendo, e a Volkswagen Caminhões e Ônibus tem motivos para comemorar o ano de 2022 e criar boas expectativas para 2023. Com a parceria do BMB, centro de otimizações exclusivo da VWCO, mais de 150 mil veículos já foram customizados em 21 anos de parceria.

Para a Volkswagen Caminhões e ônibus, é um resultado expressivo, levando em consideração que vários setores da empresa estão envolvidos em uma área focada em oferecer uma experiência diferente para os clientes. Dentro do parque industrial da marca, em Resende, no Rio de Janeiro, o processo de customização começa com um pedido personalizado, envolvendo além do BMB, diversas áreas, como Marketing e Estratégia de Produto, Desenvolvimento, Engenharia, Produção, Logística, e outros. 

De acordo com a Volkswagen, seu portfólio de modificações chega a 30 modelos diferentes, por isso, o BMB está a apenas cem metros da fábrica da VWCO, para facilitar suas atividades. Também no México, sua operação fica no mesmo parque industrial da VWCO, para benefício do cliente. Rodrigo Chaves, vice-presidente de Engenharia e CTO da montadora, ressalta que o foco no cliente é um dos valores mais fortes da marca, e os números vêm para provar isso. 

O executivo acredita que os resultados são positivos e refletem as apostas da empresa: "Somos reconhecidos no mercado pelo slogan 'sob medida'. Fomos a primeira montadora a entregar caminhões e ônibus customizados e com a qualidade assegurada da VWCO, amplamente reconhecida no Brasil. Chegar ao marco de 150 mil veículos customizados é o reconhecimento de que estamos no caminho certo”, afirma Rodrigo. 

Dos 150 mil caminhões customizados, foram destinadas unidades especialmente para o mercado nacional, e outras para o mercado internacional.Entre as otimizações mais pedidas no Brasil, destacam-se a transformação de veículos 6x2 e 6x4 em 8x2 e 8x4, a customização do VW Delivery 11.180 4x4, a flexibilização do entre eixo e a inclusão de itens como ar condicionado. 

Para Marcos Antonio Balbinot, diretor presidente do BMB, a inovação para resolver demandas é o grande diferencial da instituição: "Aqui focamos em conhecimento e gestão, agregando qualidade ao nosso produto e serviço, além de investirmos em processos eficientes", afirmou o executivo. Segundo ele, o motivo do sucesso do BMB é a busca pelo diferencial, pela inovação e pelo desenvolvimento de soluções: “São soluções que atendem as demandas do mercado e suprem a carência e necessidades específicas de cada cliente”, explica. 


Sucesso internacional

O mercado de exportação também absorve boa parcela desse portfólio especial e viu o embarque dessas unidades saltar nos últimos anos rumo a mais de 30 países da América Latina, África e Oriente Médio. Tamanho êxito é o que motivou a internacionalização desse modelo de negócio em parceria: em 2017, o BMB inaugurou o primeiro centro de customizações da Volkswagen Caminhões e Ônibus no exterior, localizado no México. Assim como no Brasil, a VWCO levou para o território mexicano um portfólio com inovações, novas soluções e alternativas para o mercado.

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