Centro de Distribuição de Itajaí ampliou estrutura e ajudou a reduzir em cerca de 50% o prazo médio de atendimento às concessionárias

A Foton está ampliando sua estrutura de pós-venda no Brasil para acompanhar o crescimento da frota da marca no país. Um dos principais avanços está no Centro de Distribuição de peças de Itajaí (SC), que passou de aproximadamente 7 mil itens disponíveis em 2025 para mais de 165 mil em 2026.

Segundo a fabricante, o reforço no estoque já trouxe reflexos para a operação das concessionárias. Entre 2025 e 2026, o prazo médio nacional entre a solicitação da revenda e a entrega dos componentes caiu cerca de 50%. A empresa também informa uma redução de 60% no tempo de permanência dos veículos nas oficinas.

Crescimento da frota aumenta demanda por pós-venda

A ampliação da estrutura ocorre em um momento de expansão das operações da Foton no mercado brasileiro.

De acordo com dados divulgados pela própria fabricante, cerca de 2 mil veículos da marca foram emplacados no Brasil em todo o ano de 2025. Já somente nos seis primeiros meses de 2026, esse volume chegou a aproximadamente 2,3 mil unidades.

O avanço da frota circulante aumenta também a necessidade de peças, manutenção e suporte técnico, levando a empresa a ampliar sua estrutura de atendimento.

Para Fábio Pontes, diretor de Operações da Foton no Brasil, o crescimento do estoque acompanha diretamente a evolução da marca no país e busca garantir mais agilidade para concessionárias e clientes.

Centro de Distribuição pode dobrar capacidade

O Centro de Distribuição de Itajaí ainda possui capacidade para ampliar significativamente sua operação. Segundo a Foton, a estrutura atual permite dobrar a quantidade de itens armazenados, caso a demanda exija.

A unidade recebe investimentos em infraestrutura, tecnologia e mão de obra. Depois que um pedido é realizado pela concessionária, a empresa estabelece prazo de até 12 horas para separação e conferência das peças antes do encaminhamento aos operadores logísticos responsáveis pelas entregas.

A estratégia também envolve a manutenção de peças consideradas críticas diretamente nas concessionárias, reduzindo a dependência do envio a partir do centro de distribuição em determinadas situações.

Rede de concessionárias também está em expansão

O fortalecimento do pós-venda acompanha o crescimento da presença comercial da Foton no país. Em setembro, a fabricante informou ter chegado a 77 concessionárias no Brasil, sendo 68 já em funcionamento e as demais em processo de implantação e abertura.

Em meados de 2024, a rede era formada por 34 concessionárias. A expansão levou a marca a diferentes regiões brasileiras, incluindo cidades estratégicas para os setores de transporte, distribuição, logística e agronegócio.

A fabricante também mantém uma operação de montagem de caminhões em Caxias do Sul (RS), inaugurada em abril de 2025, dentro da estratégia de ampliar sua presença no mercado nacional.

Com a expansão da rede, da frota circulante e do estoque de peças, a Foton busca estruturar o pós-venda para acompanhar o crescimento de sua operação e reduzir períodos de imobilização dos veículos utilizados pelos clientes.

Fonte e Imagem: 
Foton Brasil

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